گوش دادن فعال یکی از مهمترین مهارتهایی است که میتواند به تقویت روابط و درک بهتر میان افراد کمک کند.
به گزارش نبأپرس، این مهارت شامل تمرکز کامل بر سخنان گوینده، نشان دادن توجه و درک پیامهای غیرکلامی است. در این مقاله به نکاتی پرداختهایم که به شما کمک میکند گوش دادن فعال را بهبود بخشید.
1. تماس چشمی برقرار کنید
یکی از نشانههای اصلی توجه به گوینده، برقراری تماس چشمی است. این کار نشان میدهد که شما به صحبتهای او اهمیت میدهید و علاقهمند به شنیدن هستید. اما مراقب باشید که تماس چشمی بیش از حد طولانی یا خیرهکننده نباشد.
2. حواسپرتیها را کاهش دهید
برای تمرکز بهتر، حواسپرتیهای محیطی مانند صداهای مزاحم یا گوشی همراه را کنار بگذارید. وقتی کاملاً در لحظه حضور داشته باشید، میتوانید بهتر به سخنان طرف مقابل گوش دهید.
3. با حرکات سر و بدنی پاسخ دهید
با تکان دادن سر، لبخند زدن یا استفاده از عباراتی مانند “بله” و “متوجه شدم” میتوانید نشان دهید که به گوینده گوش میدهید. این حرکات باعث میشود او احساس کند که حرفهایش برای شما اهمیت دارد.
4. سوالات مناسب بپرسید
پرسیدن سوالات مرتبط با موضوع صحبت، نشاندهنده توجه شما به جزئیات است. این کار به گوینده کمک میکند حس کند که شما واقعاً علاقهمند به درک حرفهای او هستید.
5. از قضاوت پرهیز کنید
گوش دادن فعال به معنای شنیدن بدون پیشداوری است. سعی کنید در حین شنیدن، قضاوت نکنید یا به دنبال پاسخ سریع نباشید. این کار به شما کمک میکند که به عمق سخنان طرف مقابل پی ببرید.
6. پیامهای غیرکلامی را تفسیر کنید
بخش بزرگی از ارتباطات ما غیرکلامی است. به زبان بدن، تن صدا و حالات چهره گوینده توجه کنید تا بهتر متوجه احساسات و منظور او شوید.
7. صحبتهای گوینده را بازتاب دهید
برای اطمینان از درک صحیح، صحبتهای گوینده را با عبارات خودتان بازگو کنید. به عنوان مثال: “اگر درست متوجه شده باشم، شما میگویید که…” این روش نشان میدهد که شما کاملاً در گفتگو مشارکت دارید.
8. صبر کنید و قطع صحبت نکنید
یکی از موانع گوش دادن فعال، قطع کردن صحبتهای گوینده است. به او اجازه دهید بدون وقفه صحبتهایش را تمام کند و سپس نظرات خود را مطرح کنید.
9. احساسات خود را مدیریت کنید
در برخی مکالمات ممکن است احساسات شما تحت تأثیر قرار بگیرد. سعی کنید این احساسات را کنترل کنید تا تمرکز شما بر روی صحبتهای گوینده باقی بماند.
10. تمرین روزانه گوش دادن
مانند هر مهارت دیگری، گوش دادن فعال نیز نیاز به تمرین دارد. سعی کنید در مکالمات روزمره خود به طور آگاهانه از این تکنیکها استفاده کنید تا به تدریج تبدیل به عادت شوند.
با تقویت مهارت گوش دادن فعال، نه تنها روابط خود را بهبود میبخشید، بلکه میتوانید درک بهتری از احساسات و نیازهای دیگران داشته باشید. این مهارت به شما کمک میکند تا ارتباطات قویتر و معنادارتری ایجاد کنید.
نویسنده: اکرم ابراهیمی
لینک خبر: